นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้เข้าชมเว็บไซต์ ลูกค้า ผู้ที่ติดต่อสอบถาม ผู้ใช้ช่องทางออนไลน์ของ Hurryclean และบุคลากรที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานระบบโฆษณาของเรา รวมถึงการประมวลผลข้อมูลผ่าน Google Analytics, Google Ads, Google Ads API และ Google OAuth

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลที่ท่านให้แก่เรา เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ที่อยู่ สถานที่ให้บริการ รายละเอียดการจองหรือคำสั่งซื้อ รูปภาพ ข้อความสนทนา และคำขอรับบริการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และอุปกรณ์ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม วันเวลา คุกกี้ และข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งาน
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาและการวัดผล เช่น UTM parameters, Google Click ID (GCLID), GBRAID, WBRAID แหล่งที่มาของแคมเปญ เหตุการณ์ Conversion และข้อมูลคำสั่งซื้อที่จำเป็นต่อการวัดผล
• ข้อมูล Google Ads ของบัญชีที่ได้รับอนุญาต เช่น หมายเลขบัญชี แคมเปญ กลุ่มโฆษณา คีย์เวิร์ด งบประมาณ สถิติประสิทธิภาพ และข้อมูล Conversion
• ข้อมูล OAuth ของผู้ใช้ภายในที่อนุญาตการเข้าถึง เช่น ตัวระบุบัญชี Google อีเมล ขอบเขตสิทธิ์ และโทเค็นที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ โดยเราไม่เก็บรหัสผ่าน Google ของผู้ใช้

3. วัตถุประสงค์และฐานในการใช้ข้อมูล

• รับเรื่อง ติดต่อกลับ เสนอราคา นัดหมาย ให้บริการ รับชำระเงิน และดูแลลูกค้า
• บริหารและปรับปรุงเว็บไซต์ ประสบการณ์ใช้งาน คุณภาพบริการ ความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต
• วิเคราะห์แหล่งที่มาของลูกค้า วัด Conversion จัดทำรายงาน และปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา
• บริหารแคมเปญและนำเข้าข้อมูล Offline Conversion ผ่าน Google Ads API สำหรับบัญชีโฆษณาของ Hurryclean ที่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ แล้วแต่กรณี

4. Google Ads API และ Google OAuth

การเชื่อมต่อ Google Ads ของเราใช้โดยบุคลากรภายในที่ได้รับอนุญาตเพื่อบริหารบัญชีโฆษณาของ Hurryclean ดูรายงาน วางแผนคีย์เวิร์ด และนำเข้า Offline Conversion เราไม่นำสิทธิ์หรือข้อมูลจาก Google ไปใช้เพื่อให้บริการเครื่องมือโฆษณาแก่บุคคลภายนอก

เราใช้ข้อมูลจาก Google APIs เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ จำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่ และไม่ขายข้อมูลดังกล่าว ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเพิกถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อจากหน้าการเชื่อมต่อบัญชี Google

จัดการสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Googleเปิดหน้าการเชื่อมต่อบัญชี Google

5. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบวิเคราะห์ ระบบโฆษณา ระบบสื่อสาร ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการทางวิชาชีพ รวมถึง Google และ Vercel โดยผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของ Hurryclean ลูกค้า หรือบุคคลอื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน วิเคราะห์การใช้งาน จดจำการตั้งค่า และวัดประสิทธิภาพโฆษณา ท่านสามารถควบคุมหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่บางส่วนของเว็บไซต์อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. การจัดเก็บ ระยะเวลาเก็บรักษา และการลบ

เราเก็บข้อมูลในระบบที่มีการควบคุมสิทธิ์ และเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การวัดผลโฆษณา การรักษาความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดทางบัญชี เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

ข้อมูลตัวระบุคลิกและ Conversion จะเก็บตามช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการจับคู่และรายงานผลของแคมเปญ ส่วน OAuth token จะเก็บเฉพาะระหว่างที่การเชื่อมต่อยังได้รับอนุญาต และจะถูกยกเลิกหรือลบเมื่อเพิกถอนสิทธิ์ ยุติการใช้งาน หรือหมดความจำเป็น เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ

8. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น การจำกัดสิทธิ์ตามบทบาท การยืนยันตัวตน การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล การเก็บความลับอย่างปลอดภัย การบันทึกเหตุการณ์ และการทบทวนสิทธิ์ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านอาจมีสิทธิขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม ขอรับหรือโอนข้อมูล และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และอาจปฏิเสธบางคำขอเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลไว้

10. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีของเราอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าวเราจะใช้มาตรการและข้อตกลงที่เหมาะสมตามกฎหมายเพื่อคุ้มครองข้อมูล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญอาจแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางติดต่อที่เหมาะสม